İptal Edilen 10 Bin TL’lik Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

30 Nisan’da Med Scarf’tan toplamda yaklaşık 14.000 TL’lik taksitli kredi kartı alışverişi yaptım. Bu siparişin yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı elime ulaştı, kalan yaklaşık 10.000 TL’lik ürünleri ise daha teslim almadan iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim ürünlerin hiçbirinin para iadesi kartıma yansımadı.

Firma ile defalarca telefonla ve yazışarak iletişime geçtim, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, yazdığım mesajlara ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece “hemen ilgileniyoruz” denilip sonrasında bir daha geri dönülmüyor. Daha önce de bu firmayla benzer bir sorun yaşamıştım ve artık kimseye önermiyorum.

Daha önce burada şikayet oluşturduğumda firma benimle iletişime geçip, “Hemen iade yapacağız, siz şikayetinizi silin” diyerek şikayetimi sildirdiler. Buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, ne iadem yapıldı ne de tekrar bir bilgilendirme sağlandı. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki, bana hiç gönderilmeyen ürünlerin bedelinin, taksitli alışveriş nedeniyle oluşan vade farkı/faiziyle birlikte eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.