Satıcıdan Cevapsızlık Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden med. Scarff. 1 adlı hesaptan yaklaşık iki ay önce iki şal ve bir çanta siparişi verdim. Ürünler için toplam 14.400 TL ödeme yaptım. Uzun bir bekleyişin ardından yaklaşık bir ay sonra sadece bir adet yanlış şal ve bir adet çanta gönderildi, hem ürünler eksik hem de gönderilen şal sipariş verdiğimle uyuşmuyor.

Eksik ve yanlış ürünle ilgili olarak Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım ancak neredeyse hiç cevap alamadım, yalnızca bir kere çok kısa bir dönüş yapıldı ve sonrasında tekrar iletişim kurulmadı. Kalan ürünlerim hâlâ gönderilmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin derhal doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ödediğim 14.400 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.