to read complaints and reviews, or file yours.ME-SA Dağ Tekstil İç Giyim Ürününde Ciddi Bir Koku Problemi Yaşadım
17 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’daki Me-Sa Dağ mağazasından aldığım iç giyim ürününde ciddi bir koku problemi yaşadım. Ürünü ilk aldığımda ağır bir kimyasal koku vardı, yıkayınca geçer diye düşündüm ancak iki kez yıkamama rağmen aynı ağır koku kesinlikle geçmedi.
20 Mayıs’ta durumu mağazaya gidip çalışanlara anlattığımda, kumaştan gelen bu ağır kimyasal kokuya “yumuşatıcı kokusu” deyip konuyu hafife aldılar. Israrla üründe koku olmadığını, benim kokuya hassasiyetim olduğunu söyleyerek sorunu tamamen bana yıktılar ve yardımcı olmak istemediler. İnsan sağlığıyla ilgili olabilecek bu durumu ciddiye almamaları beni çok rahatsız etti.
Mağazadan çıkarken arkamdan kıkırdayıp gülmeleri, iki personelin durumu hafife alıp birbirlerine bakarak gülmeleri de son derece saygısızca ve profesyonellikten uzaktı. Hem ürünün kokusu hem de çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle şikayetçiyim.
17 Mayıs’ta aldığım bu sorunlu iç giyim ürünüm için iade ya da değişim talep ediyorum. Ayrıca bu mağazada yaşadığım saygısız tutumla ilgili olarak personel davranışlarının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
