to read complaints and reviews, or file yours.İç Giyim Siparişi Kargoya Gönderilmedi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Mesudiyeli iç giyim firmasının internet sitesi üzerinden 1520 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 3968299983’tür. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum, telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp üzerinden de beni sürekli “bugün kargoya vereceğiz, yok olmadı yarın vereceğiz” şeklinde oyalıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor.
Bu yaşananlardan dolayı artık bu firma ile alışveriş yapmak istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1520 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 da firma henüz siparişi kargoya vermemişken bu firma ile alışveriş yapmak istemediğimi siparişin iptal edilerek paramın iade edilmesini talep etmiştim. Ancak WhatsApp yazışmalarında ürün kargoya verilmemişken ürünün kargoya verildiğini ve iptal ve iade işleminin yapılamayacağını yazdılar. Firma ürünü 24 Ocak 2026 (bugün) kargo ile gönderdi. Kargoyu teslim almadım ve firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Bu firma ile alışveriş yapmak istemiyorum. Alışveriş yapmak zorunda değilim. Emri vaki yapıp siparişi iptal etmelerini talep etmeme rağmen gönderiyorlar. Paramın iadesini istiyorum.
Tam 8 gün sonra sipariş kargo ile geldi. Ben teslim almadım ve geri göndermelerini söyledim. Firma siparişi geri almadı ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Sonuç olarak 12 gün sonra siparişi mecburen teslim almak zorunda kaldım. Siparişten vazgeçme hakkımı kullanamadım. İlk defa böylesine zorla alışveriş yaptırıldım. Bu firma ile bir daha alışveriş yapmam.
Sayın Ali Bey, 16.01.2026 tarihli siparişinize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Siparişin sevkiyat durumunu ve gönderi hareketlerini tespit edip sonucunu yazılı olarak bildirebilmemiz için alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Ürünler tarafınıza ulaşmadıysa siparişiniz aynı içerikle öncelikli olarak sevk edilecek, kargo takip numarası kayıtlı telefonunuza iletilecek ve bu şikayet üzerinden de paylaşılacaktır. Sipariş içeriğinde beden, renk veya ürün değişikliği talep etmeniz halinde bu talebiniz de aynı gönderide karşılanacak, kargo bedeli tarafımızca üstlenilecektir. Sürecin yazılı takip edilebilmesi için tüm bilgilendirmeler bu şikayet üzerinden yapılacak, talebiniz sonuçlanana kadar dosyanız açık tutulacaktır. Mesudiyeli Müşteri Temsilcisi
