to read complaints and reviews, or file yours.Puanla Aldığım Mangolu Milkshake Hazır Olduğu Söylenip 27 Dakika Bekletildi
Gazi Bulvarı Sanayi Mahallesi McDonald's şubesinde 13.09.2026 tarihinde saat 02:44’te, biriktirdiğim puanları kullanarak orta boy Mangolu Milkshake siparişi verdim. İşlemden önce kasiyere, özellikle ürünün hazırda olup olmadığını sordum ve “var” cevabını aldıktan sonra puan kullanarak siparişimi oluşturdum.
Buna rağmen 27 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve saat 03:11 civarında makinede teknik/su sorunu olduğu, bu yüzden ürünün verilemeyeceği söylendi. Ürünün mevcut olduğu teyit edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, sonunda da ürünü alamamam nedeniyle açıkça mağdur edildim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Teslim almadığım Mangolu Milkshake için, fişimde de görülen ilgili siparişimin incelenmesini, puanlarımın boşa gitmemesi adına ikame bir ürün veya uygun bir özür/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
