to read complaints and reviews, or file yours.Paket Siparişte Eksik Malzemeler, Bayat Yemek Ve Hizmet Sorunu
11.08.2026 tarihinde saat 20.15 civarında İzmir Bahriye Üçok Derya 6b şubesindeki Mc Donald’s’tan sipariş verdik. Siparişimizin paket olmasını özellikle belirttik ancak paket hazır olduğu halde kimse “hazır” demedi, uzun süre boş yere bekledik. Sonunda kendimiz gidip sorduğumuzda paketimizin çoktan hazırlanmış olduğunu görüp aldık.
Karşıyaka sahilde yemeğimizi açtığımızda paketin içinden ne ketçap ne mayonez ne pipet ne de peçete çıktığını fark ettik. Sadece iki ketçap iki mayonez bile konulmamıştı. Üstelik ekmekler bayattı, her ısırdığımızda tavuklar resmen dişlerimize yapıştı, hem lezzet hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Ödediğimiz 420 TL’lik ücrete rağmen ürün ve hizmet kalitesi beklentinin çok altındaydı.
Ödemeyi cep uygulaması üzerinden QR ile karttan yaptım. Hem siparişin geç ve haber verilmeden teslim edilmesi, hem eksik ürünler hem de bayat ve kalitesiz yemek sebebiyle yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini, bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini ve ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
