to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Köftesiz Burger Ve Kalite Şikayeti
12.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Water Garden Avm’deki McDonald's şubesinde yemek yedim. Verilen burgerin içinde köfte bile yoktu, sadece ekmek, peynir ve birkaç malzemeyle önüme geldi. Eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, bu şekilde bir ürünün servis edilmesi hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Durumu restorandaki personele ilettim, sonrasında yeni ürün vererek telafi etmeye çalıştılar. Ancak bu kadar büyük bir zincir restoranda, bir burgerin köftesiz şekilde tepsiye çıkması ve müşteriye servis edilmesi başlı başına ciddi bir özensizlik göstergesidir. Ayrıca köftesiz olarak verilen ilk üründe, ekmeği dahi değiştirme ihtiyacı duyulmamış, üzerindeki peynir erimiş ve ekmek buz gibi şekilde tarafıma servis edilmiştir.
Bu şubenin mutfak ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, personelin daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
İletişim olmadı, herhangi bir yaklaşım da yok.
