to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mc Donald’s Dikmen şubesinden paket servis olarak köfte burger satın aldım. Eve gelip köfte burgeri açtığımda ürünün içindeki köftenin tamamen unutulduğunu gördüm. Daha önce sosu unuttukları, içeceği yanlış verdikleri olmuştu ancak bu kez köftenin dahi konulmaması komik!
Bu sipariş için toplam 475 TL ödedim ve ödemenin kanıtı olarak kredi kartı slipi elimde bulunuyor. Ayrıca köftesiz olarak gönderilen ürüne ait fotoğraf ve videoları da kayıt altına aldım. Yaşadığım bu sorun sonrası şubeyi telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem ödemesini yaptığım ürünü tam olarak alamamam hem de şubeye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen ürün için gereken iade veya telafi işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Arayıp özürlerini ilettiler. İlgileri için teşekkür ediyorum
30.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:41’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 2 adet Big Mac menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, öd...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 22:48 civarında Mc Donald’s Bahçeşehir şubesinden kasadan teslim almak üzere 2’li çıtır menü ve 2’li köfte burger menü satın aldık. Ödemeyi Multinet yemek kartıyla toplam 435 TL olarak gerçekleştirdim. Eve gelip paketi açtığımızda 2’li çıtır menüden bir adet çıtır tavuk ...
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan köfte burgerli ve çıtır tavuklu fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında içeceğin dökülmüş olduğunu, hamburgerlerin tamamen ıslanmış ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş halde geldiğini gördüm. Bu durum üzerine Mc Donald’s müşteri hizmetlerini...
23 Ocak 2026 saat 23.39’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 2’li Spicy Mc Crispy menü siparişi verdim. Siparişimdeki hamburger ve ayranım hiç gelmedi, yani ürünler eksik teslim edildi. Sipariş tutarı normalde 640 TL iken indirimle 374,99 TL olarak online ödeme ile tahsil edildi. Eksik ürünler ...
04/09/2025 tarihinde saat 12:07’de Antalya’daki McDonald's’s Piramit (Cam Piramit karşısı, Türkiye Petrollerinin yanında) şubesinden, kiosktan köfte burger, patates kızartması ve ice tea siparişi verdim. Siparişimde köfte burgerin içinde köfte yoktu. İşe yetişeceğim için paket almayıp restoranda yem...
Yorumlar