to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Burgerde Köfte Eksik, Şubeye Ulaşılamıyor
28.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mc Donald’s Dikmen şubesinden paket servis olarak köfte burger satın aldım. Eve gelip köfte burgeri açtığımda ürünün içindeki köftenin tamamen unutulduğunu gördüm. Daha önce sosu unuttukları, içeceği yanlış verdikleri olmuştu ancak bu kez köftenin dahi konulmaması komik!
Bu sipariş için toplam 475 TL ödedim ve ödemenin kanıtı olarak kredi kartı slipi elimde bulunuyor. Ayrıca köftesiz olarak gönderilen ürüne ait fotoğraf ve videoları da kayıt altına aldım. Yaşadığım bu sorun sonrası şubeyi telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem ödemesini yaptığım ürünü tam olarak alamamam hem de şubeye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen ürün için gereken iade veya telafi işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Arayıp özürlerini ilettiler. İlgileri için teşekkür ediyorum
