to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Stokları Bitmiş Olmasına Rağmen Kampanya Devam Ediyor Ve 15 Bin Puan Ödülü Alınamıyor
McDonald's’ın oyuncak top kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Temmuz itibarıyla kampanyaya katıldım ve yaklaşık bir hafta içinde 15.000 puan biriktirdim. Ancak İstanbul’daki şubelerde bu topun stoklarının bitmiş olmasına rağmen, uygulamada kampanya hâlâ aktif şekilde devam ediyor ve mağazalarda da kampanya görselleri yer almaya devam ediyor.
Bu süreçte İstanbul’daki birçok McDonald's şubesini tek tek gezdim ve telefonla aradım, ancak hiçbirinde oyuncak top stoku olmadığı söylendi. Stok tamamen bitmiş olmasına rağmen, bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kampanyanın hâlâ devam ediyormuş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. 15.000 puan biriktirmek kolay değil ve karşılığında ödülü alamamak müşteriyi mağdur eden bir durum.
McDonald's’ın bu kampanya için oyuncak top tedarikini acilen sağlamasını ve hakkım olan ödülü kullanabilmem için tarafımla iletişime geçmesini istiyorum. Ayrıca stok olmadığı durumlarda kampanyanın uygulamada durdurulmasını veya en azından müşterilere açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
