McDonald's Şubesinde Reklamı Yapılan Dünya Kupası Topu Stokta Yok

Ailece sık sık gittiğimiz McDonald's restoranlarında, mobil uygulama üzerinden QR kod okutarak yaklaşık Dünya Kupası başladığından beri düzenli olarak puan biriktiriyorum. Uygulamada bu puanlarla Dünya Kupası antrenman topu alınabildiği reklamlarla duyurulduğu için özellikle bu topu alabilmek adına sürekli McDonald's'ta yemek yedim ve puan topladım.

Bugün Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi 2. İnönü Caddesi şubesinde yaptığım son alışverişle birlikte puanım top almaya yetecek seviyeye ulaştı. Kasada Dünya Kupası topunu sorduğumda, şube müdürü bu şubeye hiç top gelmediğini, stokta olmadığını söyledi. Yakın çevremde en az 10 McDonald's şubesi olmasına rağmen hiçbirinde bu topun olmaması ve “hiç gelmedi” denmesi beni ve ailemi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çocuklarım bu top için özellikle heves etmişti, ben de bu nedenle defalarca McDonald's'ta yemek yemeyi tercih ettim.

McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Reklamlarda her yerde gösterilen bir ürünün pek çok şubeye hiç gönderilmemiş olması veya müşterinin erişememesi adil değil. Puanlarımı özellikle bu kampanya için biriktirdim ve bunun karşılığını almak istiyorum.

Bu nedenle, biriktirdiğim puanlarım karşılığında Dünya Kupası antrenman topunun Ankara Etimesgut Göksu Mah. 2. İnönü Cad. şubesine gönderilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.