to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Dünya Kupası Topu İçin Yanıltıcı Kampanya
İstanbul Beylikdüzü McDonald's’s şubesi ve McDonald's’s uygulaması üzerinden yürütülen 15.000 puanlı Dünya Kupası topu kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
McDonald's’s uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla 15.000 puan değerindeki Dünya Kupası topunu almak istedim. Ancak şubeye gittiğimde çalışanlar topun hiç stoğa gelmediğini, bu ürünün temin edilemeyeceğini sözlü olarak ilettiler. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de topun stoğa hiç gelmediğini, verilemeyeceğini öğrendim.
Uygulamada böyle bir ödül gösterilip, müşterilerden bu doğrultuda puan biriktirilmesi, sonrasında ise ürünün hiç stoğa gelmediğinin söylenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kampanyada vaat edilen Dünya Kupası topunun temin edilmesini veya eşdeğer değerde, kabul edilebilir bir alternatif çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bu konuda sürecin incelenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Her görüştüğüm mağaza müdürü buraya stok gelmedi diyor. Madem stok gelmedi veremiyorsunuz neden uygulamada hala gözüküyor ürün. Stok bitti ise veya temin edilemiyorsa kaldırılması gerekiyor.
Durumu Amerika McDonald's a da ilettim. Dönüş bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
