15.000 Puan Karşılığında Top Yok: Stok Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

McDonald's’s uygulaması üzerinden yer alan FIFA World Cup Trionda antrenman topu kampanyasında topun 15.000 puan olduğunu gördüm. 1 puanın 1 TL’ye denk gelmesi sebebiyle kısa sürede yaklaşık 15.000 TL harcama yaparak 15.000 puan topladım ve bu puanları kullanarak topu almak istedim.

Önce Rams Garden şubesine gittim, oradaki çalışanlar topun Merter McDonald's’s şubesinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine Merter şubesine gittim, bu şubede ise topun olmadığını, uygulama üzerinde yer alan numarayı arayarak stok bilgisi alabileceğimi söylediler. Ben de verilen numarayı aradım, ancak stok bilgisinin sistemde gözükmediğini, sadece istediğim şubelerin telefon numaralarını verebileceklerini söylediler. Bu şekilde Florya, Zeytinburnu ve Acıbadem şubelerinin numaralarını aldım ve tek tek aradım. Yalnızca Florya şubesi telefona cevap verdi ve topun ellerinde olmadığını iletti.

Bununla yetinmeyip kendi imkanlarımla da başka şubeleri gezdim, gittiğim tüm noktalarda topun hiç gelmediğini, kampanyadaki ürünün şubeye ulaşmadığını söylediler. Bazı çalışanlar, eğer bir yerde varsa Merter’de olabileceğini belirtti ancak Merter şubesine gittiğimde oradaki çalışanlar da net bir bilgi vermeden konuyu geçiştirdiler. Sonuç olarak, uygulamada açıkça görünen bu kampanya için 15.000 puan topladım fakat kampanya ürünü hiçbir şubede yok ve stokla ilgili net, şeffaf bir açıklama da yapılmıyor. Bu nedenle sorunun yalnızca stok yetersizliği ile açıklanamayacağını düşünüyorum.

Tüm bu yaşananların sonucunda, kampanyada vaat edilen FIFA World Cup Trionda antrenman topunu, uygulamada yer aldığı şekilde 15.000 puan karşılığında alabilmek istiyorum. Harcama yaparak biriktirdiğim puanlarımın karşılığını ya söz verildiği gibi bu top ile ya da eşdeğer bir çözüm ile tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.