to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Uygulamasında Biriktirdiğim Puanla Aldığım Top Hediyesi Stokta Yok
McDonald's’s mobil uygulamasını kullanarak uzun süredir puan biriktiriyorum ve şu anda hesabımda yaklaşık 15.000 puan bulunuyor. Uygulama üzerinden top hediyesi için kod oluşturabiliyorum, ancak bu ödülü almak için gittiğim hiçbir restoranda stoğa ulaşamıyorum.
İstanbul’da Tüyap, Torium, Cevahir, Şişli, Merter ve Florya şubelerine farklı zamanlarda gidip kasada uygulama kodumu gösterdiğimde, her seferinde topun “stokta yok” olduğu söyleniyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ top hediyesi görünmeye ve kod üretmeye devam ediyor. Ne restoran çalışanları ne de müşteri temsilcisi bu konuda bir açıklama yapmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Emek vererek biriktirdiğim puanlarım karşılığında kazanmış olduğum top hediyesinin tarafıma sağlanmasını istiyorum. Şubelerden verilemiyorsa, adresime kargo ile gönderilmesini veya mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
