McDonald's Sincan Şubesinde Hijyen, Servis Ve Ürün Kalitesi Sorunları

Ankara Sincan’daki McDonald's’s şubesinde saat 20.30 civarında yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Şube personelinin ilgi ve alakası neredeyse yoktu, kimse kasaya bakmıyor, bir şey istemek için kimseyle muhatap olamıyorsunuz.

Lavabolarda yaşanan sorun giderilmemiş durumdaydı, ellerimizi yıkayacak düzgün bir ortam bile bulamadık. Hijyen konusunda bu kadar büyük bir markadan böyle bir tablo görmek kabul edilemez. Aldığımız burgerler de oldukça soğuktu, sıcak ve taze servis edilmesi gereken bir ürün için böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık hem de hizmet kalitesi açısından sıkıntılı.

Şubede genel olarak ıslak mendil bulunmuyordu, hiçbir yerde erişemediğimiz için temel hijyen ihtiyacımızı bile karşılayamadık. Peçete almak için de kasada yaklaşık beş dakika beklemek zorunda kaldık çünkü personel kasaya bakmıyordu. Hem hijyen hem servis hem de ürün kalitesi açısından aynı anda bu kadar sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şubenin hijyen, ürün kalitesi ve personel ilgisi konusunda acilen denetlenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.