McDonald’s Karşıyaka Şubesinde Hamburgerde Saç Tespiti Ve Hijyen İhlali

28 Temmuz günü saat 13.08 civarında McDonald's İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden Big Mac menü siparişi verdim. Hamburgerimden ilk ısırığı aldığım anda ağzıma içinden kocaman bir saç geldi. Hem görüntü hem de his olarak son derece iğrençti, midem bulandı ve kustum. Böyle bir hijyen sorunu daha önce hiç yaşamadım.

Ben normalde de bu tarz şeylere karşı midesi çok hassas bir insanım, bu olay beni psikolojik olarak da ciddi şekilde rahatsız etti. Fast food zinciri gibi kurumsal bir markadan, özellikle de gıda gibi hassas bir konuda bu kadar büyük bir hijyen ihlali yaşamak kabul edilebilir değil.

Sipariş verdiğim uygulama üzerinden durumu ilettim ve ücret iadesi yapıldı ancak bu benim için yeterli değil. 430 TL’lik bir siparişin içinden saç çıkması sadece maddi bir konu değil, tamamen hijyen ve sağlık güvenliği problemidir. Böyle bir olayın yaşanmış olması, mutfak ve personel hijyeninin ne durumda olduğunu sorgulatıyor.

McDonald's’tan bu olayla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve hijyen konusunda gerekli önlemlerin alındığına dair tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin özellikle denetlenmesini talep ediyorum.