to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Küflü Big Mac Menü Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm
McDonald's’s mobil uygulaması üzerinden verdiğim Big Mac Menü siparişim, yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Ancak hamburgerin Eti küflü ve bozuktu. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de ürünü tüketemediğim için mağduriyet yarattı.
Sipariş numaram: PL4O-R1FS. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 370 TL olarak yaptım. Uygulama üzerinden iade talebi açtım; ancak yalnızca diğer siparişlerim için 100 TL indirim kuponu verildi. Ürünü tüketemediğim ve sağlık riski taşıyan bir durum söz konusu olduğu için bu çözüm yeterli değil.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin tutarının tamamının iadesini, gerekiyorsa bozuk ürünün incelenmesini ve gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme rica ederim.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için aşağıdaki linkten bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri
