McDonald's Gece Yarısı Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Özür Ve Sorumluluk Talebi

3 Mart gecesi saat 01.30 civarında Trendyol GO üzerinden Adana Yüreğir’deki McDonald's’s şubesinden 11010689476 numaralı, teslimat numarası 9501157472 olan siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi. Trendyol asistan üzerinden “siparişim nerede” diye sorduğumda, siparişimin “belediye önündeki durağa bırakıldığı” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım.

Gecenin bir yarısında, saat 01.30’da evimden çıkıp caddeye yürüyerek belirtilen durağa gitmek zorunda kaldım. O saatte ne kurye vardı ne de ortada bırakılmış bir yemek. Kimsenin gelip alabileceği, sahipsiz bir yere yemek bırakmak hem saygısızlık hem de büyük bir ciddiyetsizliktir. Müşteriyi gece vakti sokağa indirip ortada bırakmak, ne hizmet anlayışına ne de güvenlik kurallarına sığar.

Bu yaşanan sorun nedeniyle McDonald's’s mağaza müdürünün beni bizzat arayarak açık ve net bir şekilde özür dilemesini, ayrıca siparişimi bu şekilde rastgele bir yere bırakıp kaçan kuryenin de tespit edilerek ciddi şekilde uyarılmasını ve gerektiği gibi hesap vermesini talep ediyorum.