McDonald's Nişantaşı Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Sorunu

McDonald's Ankara Çankaya Nişantaşı şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim gece siparişim hem eksik hem de son derece özensiz şekilde teslim edildi. Gelen ürünlerde malzemeler noksandı, patatesler buz gibiydi ve hamburgerler yenmeyecek kadar kötü durumdaydı.

Aynı şubeden üst üste üçüncü kez tam olarak aynı sorunları yaşıyorum. Teslimat her seferinde gecikiyor, sonrasında da “eksikleri gönderelim” denilerek konu geçiştirilmeye çalışılıyor. Uzun bekleme süreleri ve tekrar tekrar yaşanan bu sorunlar nedeniyle eksik ürünlerin sonradan gönderilmesi benim için artık bir çözüm değil.

Bu şubenin hizmet kalitesinin markanızın itibarını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Benim gibi pek çok müşterinin aynı sorunları yaşadığına eminim. Sadece bana iade ya da telafi yapılması genel problemi ortadan kaldırmayacaktır.

İlgili şubenin acilen denetlenmesini, yaşanan bu tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.