Kırşehir McDonald’s Şubesinde Kampanya Kodu Hatası Ve Çalışan Tavrı

26.09.2026 akşam saat 20.00 sularında Kırşehir McDonald's şubesinden 3 adet çıtır tavuk menü ve bir adet kova menü siparişi verdim. Ödeme sırasında kampanya kodumu sipariş ekranı kapanmadan önce okuttuğum için kova menü normal fiyat üzerinden geçti ve bu nedenle yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım.

Kasada görevli mavi gömlekli yetkili, sipariş tabletini bana doğru çevirip “Bakın ne yaptınız” der gibi sitemkar ve sert bir tavırla konuştu. Ekranı bu şekilde göstermesinin nedeni neydi anlayamadım, çünkü ortada bir hata varsa zaten sistem üzerinden iptal edilip düzeltilebilirdi. Bunun yerine herkesin içinde azar gibi bir üslup kullanılması beni gerçekten çok üzdü ve incitti.

Ben bugüne kadar McDonald's dışında başka bir hamburger zincirinden yemek yememiş, markanızı tercih eden bir müşteriyim. Yaşadığım bu olayda sadece kodu yanlış zamanda okutmuş olmam nedeniyle böyle bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Hem fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini hem de ilgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.