to read complaints and reviews, or file yours.Kartal McDonald’s Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve Kaba İletişim
Kartal sahilde bulunan Mc Donald's şubesinde servis hızından ve çalışan davranışlarından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Ne zaman gitsem kasada en az 10 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. 31 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında yine aynı şekilde uzun süre sırada bekledim.
Yaklaşık bir ay önce gittiğimde de aynı sorunu yaşamıştım, yani bu durum süreklilik gösteriyor. Çalışanlar son derece suratsız ve yardım etmeye isteksiz davranıyor. Yoğunluk olduğunda ekstra kasa açmalarını rica ettiğimizde ise “açamıyorum” diyerek tersleyici ve kaba bir üslupla karşılık veriyorlar.
Müşteri yoğunluğunun daha iyi yönetilmesi, kasaların buna göre düzenlenmesi ve özellikle çalışanların müşterilere karşı iletişim dili konusunda acil olarak uyarılmalarını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Bu şubede hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
