Mazi Butik’ten Geciken İade Ve Beklenmeyen Kesinti

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mazi Butik’ten toplam 1.855,80 TL tutarında takım ve elbise satın aldım. Ürünler 3’ünde elime ulaştı ancak bedenleri olmadığı için ertesi gün, yani 4’ünde iade ettim ve kargodan butik tarafından teslim alındığına dair bilgiyi gördüm. Buna rağmen bugün 19 Haziran olmasına karşın halen kredi kartıma para iadesi yapılmadı.

Defalarca mesaj yazmama rağmen sürekli hazır kalıp cevaplarla oyalandım. İade koşullarında 100 TL kesinti yapılacağı belirtilmişken, sonradan 210 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Hem başta belirtilenden fazla kesinti yapmaya çalışmaları hem de para iadesini bu kadar geciktirmeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, iade tutarımın söz verildiği gibi ve belirtilen şartlara uygun olarak, kesinti detayları net bir şekilde açıklanarak en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.