to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen 980 TL Ve İade Sürecinin Uzaması
Mazi Butik’in Instagram hesabından 800 TL fiyatlı bir elbise aldım ancak ödemede benden 980 TL tahsil edildi. Ürünü beğenmediğim için 4 Mayıs’ta iade ettim, iade için IBAN bilgilerimi istediler ve 700 TL ödeyeceklerini söylediler. Hem ürüne ödediğim toplam 980 TL tutarının tamamını iade etmiyorlar hem de üzerinden 15–20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden sürekli “iş günü bekleyin” diyerek oyalıyorlar, net bir tarih vermiyorlar ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bugüne kadar hiçbir online alışverişte iade için bu kadar bekletilmedim.
Ürüne ödediğim toplam 980 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden IBAN’ıma iade edilmesini, ayrıca fazladan alınan tutar ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Mayıs'ta mazi bu diye bir elbise aldım o gün iade ettim o günden beri iademle ilgili herhangi bir ödeme tarafımı ödenmedi ve 980 TL'ye aldım ürünü bana 700 lira sadece geri ödeme yapacaklarını söyledi bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bir an önce tarafıma paramı iade edilmesini istiyorum çok mağdur edildim. Yoksa yasal işlemler başlatacağım dolandırıcı mısınız.
Merhabalar efendim. İade işleminiz tarafınıza iletildiği üzere sizlerden hesap bilgileri alındığı tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde aktarılmaktadır web sitemiz üzerinde iade prosedürü mevcuttur. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
