Maybelline Lifter Serumu Bozuk Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi

Maybelline New York markasının “Lifter Correcteur Serum Haute Couvrance” isimli kapatıcısını dün Rize Şimal AVM’de bulunan Gratis şubesinden satın aldım. Ürün sıfır, bantlı ve açılmamış bir paketti. Eve gelip ürünü açtığımda aplikatörü çıkardığım anda içinden su gibi bir sıvı aktı. İlk başta kullanmadım, daha sonra yapısını denemek için elime sürdüğümde neredeyse hiç ürün gelmedi ve formül çok garip, kapatıcı gibi davranmıyordu.

Şişeyi ters çevirdiğimde ürünün içinden tekrar yoğun, yağlı yapıda bir sıvı aktı ve şu an ürünü ters çevirdiğimde hâlâ bu sıvı akmaya devam ediyor. Yani ürün ilk günden bozuk veya formülü tamamen ayrışmış durumda ve bu şekilde kesinlikle kullanılamıyor. Yeni alınmış, tek kullanımlık bile olmayan bir ürünün bu halde çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlıksız bulduğum için ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Markaya Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Bozuk çıkan bu Maybelline New York Lifter kapatıcının, Rize Şimal AVM Gratis şubesi üzerinden ya da marka tarafından incelenerek sorunsuz, kullanılabilir bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.