Renk Solması Ve Çekme Nedeniyle Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce kırmızı renk, slim fit bir gömlek satın aldım. Ürünü aldığım hafta sonu yalnızca bir kez giydim ve etiketinde yazan değerlere uygun olacak şekilde 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında gömlekte belirgin şekilde renk solması ve çekme meydana geldi.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle garantiye gönderdim ancak tarafıma renk atmasının normal olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü ürünü özellikle garantili ve kaliteli olacağına güvenerek tercih ettim ve ilk yıkamada bu şekilde bozulmasını normal bulmuyorum. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, defolu olduğu için yenisiyle değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.