to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'den annemin hediye olarak aldığı pantolonu ancak yeni değiştirmeye götürebildim. Ancak değişim yapamayacaklarını, ürünü almamın üzerinden 1 ay 3 gün geçtiğini söylediler. Okuduğum şehirde Mavi mağazası olmadığı ve aile evine ancak yeni gelebildiğim için şimdi değiştirme fırsatım oldu. Sorunum çözülürse çok mutlu olurum.
Mavi'den aldığım pantolonun 2 yıl garantisi vardı. Esneme sorunundan dolayı değişim için verdim ve onaylandı. Mağazaya gittiğimde teknik bir arıza olduğunu, sistemlerin kapalı olduğunu ve sistem düzelene kadar maalesef işlem yapamayacaklarını söylediler. 'Evet, hiçbir problem yok, aynı şubeden mi bu...
Mavi'de şikayet ekibine gönderilen pantolonumdan hala durum değişikliği yapılamamış. Nasıl bir yerdesiniz ya, kaç gün oldu. Bir inceleyemediniz. Öğrenciyim ve gideceğim başka mağazadan da işlem yapılmıyormuş. Bir pantolon ne kadar sıkıntı oldu ya. Bir de arıyorum, diyorlar ki bayramdan sonra kalır. ...
Mavi marka 3 adet pantolon alındı hediye olarak ama ürünler 3 ay olmadan renk verdiler. Mağazaya götürdüm, sorumlular bir şey yapamayacağını belirtti. O kadar ismimiz var diye geliyoruz ama ürüne sahip çıkılmıyor. Ürünlerimin bir an önce değişimini istiyorum. Bir daha da bu firmayı tercih etmeyeceği...
Almış olduğum pantolonun dikişleri patladı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. Ürünün kusurlu olduğuna karar verilip değişim yapacaklarını söylediler, ancak stokta olmadığı için değişim yapamayacaklarını belirttiler. Başka bir pantolon satın alırsam da ücret ödemem gerektiğini ifade ettiler....
Yorumlar