to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Gelen SMS Doğrulama Kodu İçin Güvenlik Endişesi Ve Masterpass Hesabının Silinmesi Talebi
30 Mart 2026 tarihinde saat 14.30 civarında, Masterpass’e kayıtlı İş Bankası kredi kartım için art arda iki kez SMS ile doğrulama kodu aldım. O sırada herhangi bir işlem yapmıyordum ve bu kodlar bende ciddi bir güvenlik endişesi yarattı.
Masterpass’in kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için durumu anında kimseye bildiremedim. Birilerinin kredi kartımı kullanmaya çalışmasından ve yetkisiz bir harcama yapılmasından endişe duyuyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sebebini bilmediğim için kendimi güvende hissetmiyorum.
Masterpass hesabım ve İş Bankası kredi kartım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, kart bilgilerimin herhangi bir üçüncü kişi ya da platform tarafından kötüye kullanılıp kullanılmadığının net olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca güvenlik gerekçesiyle Masterpass hesabımın tamamen silinmesini ve bu işlemin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
