Master Card müşteri hizmetleri

Halkbank Paraf Mastercard kredi kartımın otomatik ödeme talimatı bulunmaktaydı. 20 Ekim 2025 tarihinde, kartımın 15.864 TL tutarındaki borcunu param geldiği için manuel olarak hesabımdan ödedim ve borcumu sıfırladım. Ancak aynı gün, kartımda borç olmamasına rağmen hesabımda para olmadığı için ek hes...

01.11.2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kartımın (son 4 hanesi: 0760) ekstresine bilgim dışında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli harcama amacıyla kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir üyelik ücreti alınmamıştı. Ücretin neden yan...

Yemeksepeti restoran siparişi hizmetinde yaklaşık 1 yıldır tüm kredi kartlarımı hesabıma ekleyemiyorum. Kartımı eklemeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarası ile Mastercard’a kayıtlı telefon numaranız uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hem de Mastercard’da ku...

QNB Finansbank mastercard kredi kartımda yaklaşık 500 bin tl borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır bu borcu ödeyemiyorum ve bu süreçte banka tarafından birkaç kez arandım. Her aramada borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleri üç defa üst üste yapılandırma için uygun olmadığımı...

Yaklaşık 6-7 yıldır, hatta daha uzun süredir Axess Platin Mastercard kredi kartınızı kullanıyorum. Kartım İstanbul İçerenköy şubesine bağlı, ancak limit artışı başvurularımı genellikle dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriyorum. Son 2 yıldır, neredeyse her ay birkaç kez limit artışı talebinde bul...

31.10.2025 tarihinde Axess Klasik Mastercard kredi kartımdan 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu durumu fark ettiğimde, 01.11.2025 tarihinde saat 09:08’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana, bu ücretin yıllık kart kullanım ücreti olduğu ve iptalin...

Sonu 9863 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartıma, 24/08/2025 tarihinde 1.110,52 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Ayrıca, daha önce üyelik ücreti olarak alınan 1.046 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu ücretlerin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...

Yemeksepeti üzerinden hem iOS uygulaması hem de web sitesi aracılığıyla ödeme yapmaya çalışırken, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ...

Denizbank Karaman Şubesi’nden aldığım ve aktif olarak kullandığım, 5556**********85 numaralı Mastercard kredi kartımdan, 21.10.2025 tarihinde 995,50 kuruş tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiye ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım....

Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartım ile Mastercard ve Garanti Bankası'nın ortaklaşa sunduğu Fast Track hizmetinden kampanya kapsamında yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi Mastercard Experience uygulamasını indirip gerekli adımları takip ettim. Kart bilgilerimi eksi...

7 Ekim’de Denizbank’tan Mastercard kredi kartı aldım. Kartı alırken, kredi kartı kullanmam koşuluyla 25.000 TL ile 50.000 TL arasında faizsiz nakit para kullanabileceğim söylendi. Ancak bana sadece 25.000 TL Nakit avans verildi ve bu tutarı 27.000 TL olarak ödemem gerektiği belirtildi. Yani 2.000 TL...

14.10.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak Denizbank Gold Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, başvurmam durumunda bana özel olarak 3 taksitli, faizsiz 25.000 TL Nakit avans tanımlanacağını söyledi. Özellikle, bu tutarın kredi kartı limitin...

Denizbank Edirne Merkez şubesinden aldığım Platinum Bej Mastercard’ı 2 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde kartıma 1.125 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma sunulan kampanya kapsamında, yıllık üyelik ücretinin iade edilec...

Denizbank’a ait sonu 0356 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma, 26.09.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve şu anda garanti/promosyon kapsamında bulunuyorum. Üyelik ücreti, kredi kartı ekstreme yansıtılarak otomatik olarak tahsil e...

2013 yılından beri kullandığım Garanti mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 2829) ekstrelerine, 2025 yılında 1120 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın limiti yalnızca 2450 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik, bu ücretin alınac...

Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 2025 Ocak ayından bu yana her ay “satış faizi”, “taksit bakiye faizi”, “KKDF faizi” ve “BSMV” adı altında bilgim dışında toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında para kesilmiştir. Bu kesintiler alışveriş sonrası gerçekleşmiş ve çoğu zaman sadece asgari tutarı ö...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:57’de Muğla Fethiye’de bulunan Servet Şekerleme isimli işyerinde Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımla ödeme yapmak istedim. İlk denememde işlem gerçekleşmediği için başka bir kredi kartımla ödemeyi tamamladım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra Denizbank’tan “ö...

16:30 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Kipaş bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinde Hadi Mastercard kartımla 650 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Denizbank’tan telefon bankacılığı aracılığıyla tarafıma teklif edilen ve kabul ettiğim Mastercard Gold kredi kartım (son 4 hanesi: 3796) bugün elime ulaştı. Kartımı şifre belirleyerek aktif hale getirdim. Kampanya kapsamında 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans hakkım tanımlandığı bildiri...

1 yıl önce Turkcell uygulaması üzerinden Paycell Mastercard fiziksel kart satın aldım ve 30 TL ödeme yaptım. Kartı teslim aldığım ilk günden itibaren temassız ödeme özelliği hiç çalışmadı. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını beli...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın (sonu 2279 ile biten, müşteri no: 1237) yıllık üyelik ücreti olarak, 04.09.2025 tarihinde hesabımdan 1.124,50 TL kesilmiştir. Bu ücret, her yıl tarafıma yansıtılmakta ve her seferinde itiraz ederek iptal ettirmekteyim. Kartımı banka çalışanı aracılığ...

Denizbank Black Mastercard kredi kartım yaklaşık 12 gündür bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın tüm borcunu 05.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ aktif hale getirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ara ara...