to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sonrası Haksız Faiz Tahsilatı Ve İade Sorunu
Halkbank Paraf Mastercard kredi kartımın otomatik ödeme talimatı bulunmaktaydı. 20 Ekim 2025 tarihinde, kartımın 15.864 TL tutarındaki borcunu param geldiği için manuel olarak hesabımdan ödedim ve borcumu sıfırladım. Ancak aynı gün, kartımda borç olmamasına rağmen hesabımda para olmadığı için ek hesaptan 5.515,40 TL kredi kartına aktarılmış.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda, 03 Kasım 2025 tarihinde ek hesaptan çekilen tutar hesabıma iade edildi. Fakat bu süreçte, ek hesaptan para çekilmiş gibi faiz işletildi ve 115 TL faiz tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin son gün yapılmasından dolayı bu işlemin gerçekleştiği belirtildi. Ek hesaptan çekilen ana para iade edildi fakat haksız yere alınan faiz iade edilmedi.
20 Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 20 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Haksız yere tahsil edilen 115 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri No: 19382922
Hesabım: Ankara Dikmen Şubesi
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
