Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33786540

Kredi Kartımda Bloke Nedeniyle Kampanya Hakkından Yararlanamıyorum

profile
Nihal
Master Card
26 Eylül 2025 20:08
164

Denizbank’tan telefon bankacılığı aracılığıyla tarafıma teklif edilen ve kabul ettiğim Mastercard Gold kredi kartım (son 4 hanesi: 3796) bugün elime ulaştı. Kartımı şifre belirleyerek aktif hale getirdim. Kampanya kapsamında 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans hakkım tanımlandığı bildirildi. Ancak bu limiti kullanmak istediğimde “kartın basım blokeli olduğu” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Aynı sorunu birkaç kez denememe rağmen yaşadım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Kartımda herhangi bir sınır aşımı veya aktivasyon eksikliği bulunmamaktadır.

Kampanyadan faydalanabilmem için kart üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Master Card Logo
Master Card
29 Eylül 2025 10:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Faizsiz Nakit Avans Hakkım Tanımlanmadı

profile
Ömer
Master Card
22 Ekim 2025 17:16
180

14.10.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak Denizbank Gold Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, başvurmam durumunda bana özel olarak 3 taksitli, faizsiz 25.000 TL Nakit avans tanımlanacağını söyledi. Özellikle, bu tutarın kredi kartı limitin...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-faizsiz-nakit-avans-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Koray
Master Card
17 Eylül 2025 12:02
117

Denizbank Black Mastercard kredi kartım yaklaşık 12 gündür bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın tüm borcunu 05.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ aktif hale getirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ara ara...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesini İstiyorum

profile
Ahmet
Master Card
19 Ekim 2025 11:04
141

Denizbank’a ait sonu 0356 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma, 26.09.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve şu anda garanti/promosyon kapsamında bulunuyorum. Üyelik ücreti, kredi kartı ekstreme yansıtılarak otomatik olarak tahsil e...

Benzer Şikayet Yaz