to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 9863 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartıma, 24/08/2025 tarihinde 1.110,52 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Ayrıca, daha önce üyelik ücreti olarak alınan 1.046 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Bu ücretlerin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir ek şart sunulmadan, kart üyelik ücretlerinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da kullandığım Master Card hesabımda eski telefon numaramla kayıtlı bir kartım bulunuyor ve bu kartı sistemden silemiyorum. Kart adında “H** ...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartım yaklaşık 4 aydır blokeli durumda. Daha önce kartımda bir gecikme olmuştu ancak borcumu kapatıp ödemelerimi düzelttim, ardından yıllık kart aidatı da kesildi ve onu da ödedim. Şu an ekstremde borç görünmüyor, kart tamamen sıfır durumda olmasına rağmen kartımı hâ...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 18 Ocak 2026 tarihli Ocak ekstreme 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının haberim ve onayım olmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri h...
Garanti Bankası’na bağlı mastercard sanal kredi kartımla Temu üzerinden yurt dışı alışverişleri yaptım ve üç ayrı işlem için iade süreci başlatıldı. İadeler için verilen referans numaraları sırasıyla 11843682, 11843847 ve 11843579 olup tutarlar yaklaşık olarak 238 TL, 1105 TL ve 452 TL’dir. Kartımın...
Denizbank bankamatik kartımı yaklaşık 4–5 aydır Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile kullanamıyorum. Sürekli “Yemeksepeti'nde bulunan numaranızla Masterpass kartınız eşleşmiyor, lütfen mastercard ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olara...
Yorumlar