to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
31.10.2025 tarihinde Axess Klasik Mastercard kredi kartımdan 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu durumu fark ettiğimde, 01.11.2025 tarihinde saat 09:08’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana, bu ücretin yıllık kart kullanım ücreti olduğu ve iptalinin mümkün olmadığı, herhangi bir alternatif sunulamayacağı söylendi.
Kartımı İstanbul Pendik Güzelyalı şubesinden aldım. Standart kullanımda olup, kartıma tanımlı herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Kredi kartımın son dört hanesi 7937’dir.
Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptalini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
