Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33953362

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor İptal Edemiyorum Ücret İadesi İstiyorum

profile
Nevin
Massimo Dutti
15 Ekim 2025 09:52
592

10 Ekim'de Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından gömlek siparişi verdim (#10584086708). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve 13 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, elime geçmesi gereken tarih de çoktan geçti. Bu saatten sonra ürün gelse de bir anlamı olmayacak.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem buna izin vermiyor, çünkü hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Daha önce pek çok mağazada benzer bir durumda kolayca iptal işlemi yapabiliyorken, bu mağaza özelinde böyle bir kısıtlama olması çok saçma. Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Mağaza ile doğrudan iletişim kurma imkanı da yok, bu da ayrı bir sorun.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un müşteriyi koruması gerekirken mağazaya bu şekilde imtiyaz tanımasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sipariş teslim adresim Bursa’dır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Destek
1 Yorum

Elbisem Günlerdir Kargoya Verilmiyor İptal De Edilmiyor Mağdurum

profile
Merve
Massimo Dutti
20 Mayıs 2025 07:54
597

Trendyol Massimo Dutti mağazasından bir elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verilecek bilgisine rağmen 1 haftayı geçti. Geçti hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanıyor. Dediği için iptalimi de kabul etmiyor. Ürünümü de göndermiyorlar. Hiçbir bilgilendirme de yok. Mağduriyetimin bir an önce gideri...

4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Trendyol Massimo Dutti Kargolamama Mağduriyeti Hakkında

profile
Canan
Massimo Dutti
04 Mayıs 2024 02:08
988
"Geri dönüş sağlandı, iade yapıldı. Dilerim bir daha yaşanmaz. Teşekkür ediyorum"
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti 7 Ocakta Verdiğim Siparişimi Göndermiyor.

profile
Nagihan
Massimo Dutti
21 Ocak 2024 12:41
700

7 ocakta almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. En geç 18 ocakta verilmesi gerekiyordu. İptal de edemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri firma ile iletişime geçemediklerini söyledi. Kargo süresinin bu kadar uzun olacağını bilmiyordum, resmen paramı kullanıyor Massimo Dutti firması.

Massimo Dutti 7 Ocakta Verdiğim Siparişimi Göndermiyor.
Massimo Dutti 7 Ocakta Verdiğim Siparişimi Göndermiyor.
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti iletişim Massimo Dutti kargo Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz