to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 3033734749 numaralı siparişimle 2.950 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının derisinde belirgin bir üretim hatası olduğunu gördüm.
Online sistem üzerinden iki kez iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, iade süresi geçerek mağdur olmak istemediğimden yaşadığım durumu buradan belirtmek zorunda kaldım.
Hatalı gelen bu ayakkabının, herhangi bir ek uğraş ya da masraf çıkmadan adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün depoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yap...
11.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. 30138517545 numaralı siparişim, yaklaşık 3 hafta boyunca sistemde sürekli kargoda göründü ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hareket olmadı. Bunun üzerine bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün ...
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ...
Massimo Dutti online mağazadan ayakkabı sipariş ettim yanlış ürün geldi İade talebi oluşturarak iade ettim tutar tarafıma iade edilmedi Ve müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Mesajlara e-maillere cevap verilmiyor. Massimo gibi önemli bir markaya yakışmayan kalitede hizmet
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 30141565349 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce evden iade talebi oluşturdum, ancak kargo firması evime gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “tekrar yönlendireceğiz” denilmesine karşın hiçbir y...
Yorumlar