to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Hatası Ve Cevapsız İade Talebi
8 Şubat 13:37360
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 3033734749 numaralı siparişimle 2.950 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının derisinde belirgin bir üretim hatası olduğunu gördüm.
Online sistem üzerinden iki kez iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, iade süresi geçerek mağdur olmak istemediğimden yaşadığım durumu buradan belirtmek zorunda kaldım.
Hatalı gelen bu ayakkabının, herhangi bir ek uğraş ya da masraf çıkmadan adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
