Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İstiyorum

15/10/2025 tarihinde Massimo’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, hafta sonu boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Türkiye numarası olmayan müşteri ilişkileri ve diğer iletişim kanallarından da herhangi bir yanıt...

27 Aralıkta uygulama üzerinden sipariş verdim. Kargo firması teslimat zamanı evde olmadığım için kargomu teslim etmedi ve ürünleri iadeye çıkardı. 3 Ocakta ürünlerim Massimo deposuna iade edildi. Buna rağmen 14 gündür ürün bedeli iade edilmedi. Uygulama üzerinde siparişim hala teslimatta gözüküyor. ...

Massimo Dutti online mağazadan 30133244531 numaralı siparişimde erkek pantolon aldım. Siparişi henüz kargoya çıkmadan, teslim almadan 9 Ekim’de iptal ettim. Ücret iademin yapılmasını beklerken, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünün bedeli olan 3450 TL’yi kredi kartı i...

13 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko...

Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...