Teslim Edilmeyen Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Meltem
05 Aralık 2025 15:55
530
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Levent sonucu yetersiz buldu
Massimo Dutti Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum
Levent
11 Aralık 2025 14:55
192Massimo Dutti’den 2 adet erkek kemeri sipariş ettim ve ürünler Hepsijet ile gönderildi. Hepsijet uygulamasında kargomun 01 Aralık 2025 saat 10:36’da Kıraç TM Aktarma Merkezi’ne girdiği görünüyor ancak bu tarihten sonra hiçbir hareket yok ve kargo bana teslim edilmedi.
Sipariş numaram 30137049949, kargo takip numaram ise ITX244108616254001’dir. Bu süreçte Hepsijet’i 3 kere telefonla aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana, gerekli inceleme sonucunun satıcı firmaya iletildiği ve bilgilendirmenin oradan yapılacağı söylendi. Ancak Massimo Dutti ile sadece WhatsApp üzerinden üretken yapay zeka sanal asistanı ile görüşebiliyoruz. Oradan da sadece adresimi kontrol etmem, komşularıma sormam gibi genel cevaplar veriliyor, canlı bir muhatap bulamıyorum ve tatmin edici hiçbir açıklama alamıyorum.
Ne Hepsijet’ten ne de Massimo Dutti’den somut bir bilgi verilmeden günlerdir kargom beklemede görünüyor. Kargomun bana teslim edilmesini veya neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerek Hepsijet’in gerek Massimo Dutti’nin bu durumu inceleyerek kargomun akıbeti hakkında net bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Levent
13 Aralık 2025 17:07
Benzer Şikayetler
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Firması Teslimat Yapmadan Ürünü Geri Götürdü
Emre
09 Aralık 2025 12:46
1913 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 30137929789 numaralı siparişim, 19711435637000100031 kargo takip numarası ile kargo firmasına teslim edildi. 8 Aralık tarihinde siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aynı gün, beni adreste bulamadıkların...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Kargo Firması
Ahmet
08 Aralık 2025 13:52
351Massimo Dutti’den 26/11/2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 30135908833. Ürünüm 27/11/2025 tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve gönderi numaram 19709905485600100033 olarak tarafıma iletildi. Teslimat adresim Ankara ili Altındağ ilçesidir. 01, 02, 03 ve 04/12/2025 tarihler...
1 Destek
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edilebiliyor Süreç Belirsiz
Ali
09 Aralık 2025 15:03
92227.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-iptal-edilebiliyor-surec-belirsiz-2.jpg
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-iptal-edilebiliyor-surec-belirsiz-1.jpg
3 Destek
Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Tulin
09 Aralık 2025 11:00
438Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...
3 Destek
Yorumlar