to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum mağazanızdan hediye aldığım ceketin çıtçıtı defolu çıktı. Şehir dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen İstanbul'da bulunduğum süreç içinde çözüm sağlanmadı. Ürün defolu kullanılmamış sadece etiketi kesilmiş olduğunu belirtmemize rağmen iadesi de değişimi de mağaza da sağlanmadı. Kendi hatanız sonucunda İstanbul mağazanıza gidip ürünü almam gerektiğini iletiyorsunuz. Gerekli tüm mecralara şikayetimi ileteceğim. Yüksek meblağa alınan ürünün arkasında durmayan, bir markadan da bir daha alışveriş gerçekleştirmeyeceğim. Firma hatanız sonucunda 9 bine yakın bir rakam ödediğim kullanılmamış defolu ürününüzü de mağazaya ayağınıza tekrar gelip almayacağım. Çözümü firma olarak siz sunacaksınız.
Bilgilerinize.
Birgül B*****
21.03.2024 tarihinde aldığım deri cekette sadece 10 günlük bir kullanım sonucu kol, ense ve belli bölgelerde beyazlıklar deformeler oluşmuştur. Mağazaya mayıs ayında teslim ettiğim ürün incelemeye verildi fakat ürünün dış etken kaynaklı olduğunu söylediler. Dış giyim orijinal %100 koyun derisi olara...
Marmara Forum'dan aldığım ürün, iki saat içinde trikosunda problemler olduğunu anladığım için iade etmek istedim. İncelemeye gitti ve ürünüm şu an ortada yok, 1 ay geçti. Mağaza çalışanları da bilgi veremiyorlar, yardımcı olmuyorlar. Anlamış değilim. Dünyaca ünlü bir markadan 800 TL'ye aldığım triko...
Satın alalı 3 ay geçti ya da geçmedi, deri ceketin omuz kısmında soyulmalar mevcut. Değişim ve iade talebime karşılık olarak olumsuz kullanıcı hatası cevabı geldi. İnceleme diye bahsedilen durum ise mağazaya merkezden gelen birisinin sadece bakarak gözleriyle kullanıcı hatası olup olmadığına karar v...
Sürekli olarak alışveriş yaptığım bu marka beni çok şaşırttı. En son geçen ay aldığım ayakkabımı yeni giydim ve giydiğimin ilk günü AVM'deyken zeminindeki materyalden olsa gerek derisinin kalktığını fark ettim. Bu deformasyonun üzerine firmaya bu sorunumu göstermek için gittiğimde iade veya değişim ...
Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından aldığım tişörtleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, L beden tişörtler küçülüp giyilemeyecek duruma geldi. Ürünleri aldığım mağazaya götürüp sorunun çözülmesi için bıraktım, incelenip tarafıma 3-5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bu sü...
Yorumlar