to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Soğan Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti Market üzerinden bugün öğlen saat 12.00 civarında 1 kilogramlık soğan siparişi verdim. Gelen paketin içinden 20–30 adet, son derece küçük ve herhangi bir markette satılmayacak nitelikte soğan çıktı. Ürün, sipariş verirken beklediğim standartlarda değildi ve açıkça ayıplı ürün niteliğindeydi.
Durumu Yemeksepeti tarafına ilettiğimde, üründe herhangi bir ayıp görmediklerini belirttiler. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de sonrasında aldığım bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve bu ayıbın diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
