Massimo Dutti dutti

Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde mağazanın Akmerkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayac...

Massimo Dutti -Hilltown Mağazası Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mağaza. Mağaza müdürünün iade işlemi için gelmiş bir müşteriye olan davranışlarına şahit oldum. Gelen müşteriyi asla dinlemiyor, üstten konuşuyordu. Müşteriye ürünün yıkanmış olduğunu söylediler, sonrasında da yok yok yıkanmamış ...

Massimo Dutti markasının yaşattığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall Of İstanbul şubesinden iki adet pantolon aldım. Ürünleri 1 hafta giydikten sonra ters yıkanması halinde, birinin arka cebinde deformasyon olduğunu, diğerinin ise renk tonunda farklılık bulunduğunu ve tüylenme fark ettim. T...

2 hafta evvel, Massimo Dutti firmasından aldığım gömlek, yanlışlık ile büyük beden verildiği için mağazaya geri götürdüm. Aynı gömleği, 1 beden küçüğü ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bu arada gömleğe zam geldiğini, bu sebep ile fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Mağazada olmadığı için ...

İstinyePark Massimo Dutti mağazasından bir mont aldım ve kısa bir süre sonra mont yırtıldı. İncelemeye gönderdim, ancak red cevabı geldi. Yaklaşık bir ay sonra tadilat istedim. Bir hafta sonra, 'Bu direk dikilirse izi belli olur, arma olması lazım' dediler. Ben de 'Sizde arma varsa, Massimo'nun arma...

Massimo Dutti web sitesinden 13 Nisan 2025 tarihinde yaptığım ve aynı gün ürün mağazada olduğu için Hilltown İzmir mağazasından teslim aldığım ürünü aynı anda iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen ve defalarca WhatsApp kanalından yazmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

27.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim (sipariş no:30121425899) 5 adet üründen sadece 1 tanesi (bayramda) tarafıma kargolandı. Diğerleri ise hiç gönderilmedi. Bana ulaşan ürünü de kargolayarak iade oluşturdum. Ancak bu ürünlerin hiçbirinin ücret iadesi tarafıma gerçekleşmedi. Massimo Dutti Müşteri ...

Massimo Dutti markası 22 Nisan 2025 tarihinde kredi kartımdan 11250 TL'lik bir işlem yapmıştır. Markadan bu tarihlerde ya da yakın zamanda hiçbir alışverişim yoktur. İşlem ertesi gün kartıma iade edilmiş ama neden böyle bir işlem yapıldığı ya da başka detaylara hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Markan...

Merhaba Yıllardır Massimo Duttiden alışveriş yapıyorum. Geçen ay içerisinde İzmir Hilltown mağazasından kızıma deri bir ceket aldım. 1 hafta içerisinde cebinden dışına doğru ceket yırtıldı. Ceketi mağazaya geri götürdüm. Bana ( bunu nasıl yaptınız siz yırtmışsınız ) gibi sanki mağazanın sahipleri o...

Merhaba 12 Nisan 2025 Cumartesi günü Zorlu Center - Massimo Dutti mağazasından ceket aldım. 2 gün sonra ceketi giyecekken kolunda leke olduğunu fark ettim. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü Hilltown - Massimo Dutti mağazasına giderek ürün içinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün 17 Nisan 2025 Perşemb...

Massimo Dutti, Bakırköy Capacity mağazasından 26.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bana orada e-fatura düzenleyelim, tüm değişimleri kolaylıkla yaparsınız, fatura taşımanıza gerek yok dendi, ben de kabul ettim. 2.500 TL eden bluz büyük geldi, değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Yeğenime hediye ...

Massimo Dutti Akasya şubesinde etiketinde 2250₺ yazan ürünü okuttuklarında 2950₺ çıkıyor fakat hakkım olan 2250₺ ye ürünü alamıyorum. Yanlış etiket basılması müşterinin problemi değildir. Mağazadaki hem kasiyer hem de müdürü hakkım olan fiyattan ürünü veremeyeceklerini söylediler.

Sürekli sıkıntı yaşadığım kargo firmasından bir tanesi. Kargom bana ulaşmadan iade edildi ve öncesinde de dağıtıma çıktı diyerek dağıtıma çıkarılmadı. İade-bölge dışı şeklinde yazı yazıldı. Lütfen Zara ve Massimo Dutti markaları bu kargo firmasıyla çalışmasın. Acil bir çözüm bulunsun...

Massimo Dutti'den çok yüksek bir rakam ödeyerek aldığımız kazak, ilk yıkamada iki bedene yakın küçüldü. 30 derecede hassas yıkama yapmamıza rağmen ürün resmen çöp oldu. Müşteri hizmetleri sadece kuru temizleme yapılması gerektiğini söylüyor. Bu da kazağın zaten çok yüksek olan maliyetini katlıyor. H...

Massimo Dutti, bu kadar pahalı olup müşteri hizmetlerinden kargosuna kadar sorun yaşatan bir marka görmedim. Bayram için iki hafta önceden ceket aldım, bayramda giyebileyim diye. Kargoda yazıp duruyor, ürün ortada yok. Müşteri temsilcilerine ulaşmak padişaha ulaşmaktan zor. 'Nerede?' diyorum, 'Depar...

İş Bankası kredi kartımdan Massimo Dutti internet mağazasından haberim dışı, şifre istenmeden alışveriş yapılmış olup bu alışverişin iptalinin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında telefonuma herhangi bir onay kodu veya bilgisi gelmemiştir. Bu alışverişin derhal iptali gerekmektedir. İşlem bekl...

29 Mart 2025 tarihinde kredi kartım ile bilgim dışında online Massimo Dutti den arka arkaya alışverişler gerçekleştirildi... Kartım kayıp ya da çalıntı değildi... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak mesai dışı olduğu için kimse dönüş yapmadı. Sanırım hesap bilgileri sızdırıldı çünkü sürekl...

Son 4 hanesi 8584 olan kartınızla 15500.00 TL tutarında MOKA/Massimo Dutti g ıstanb adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değil. Bilgim dahilinde değildir. Acilen geri dönüş bekliyorum. Kendi bankama şikayette bulundum (Ziraat Bankası). Haberimiz olmadan onay kodu alınıp teyi...

Massimo Dutti İzmir Hilltown Mağazanızdan alışveriş yaptım. Alacağım ürün mağazada olmadığı için depodan eve göndereceklerini söyleyerek benden ödeme aldılar, fakat kargo ücreti olduğunu belirtmediler. Orada bu bilgiyi paylaşmayan kişiden şikayetçi olmak istiyorum, çünkü bu belirtilseydi başka mağaz...

Massimo Dutti'den vermiş olduğum siparişim, teslim edilmesi gereken son teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. 5 gündür firmanın müşteri destek hattına kargo firması ile ilgili kayıt bildiriyorum, kargo muhatabı bulamıyorum. Çözüm yok, ürün ortada yok, teslimat yok. Siz sosyal med...

Massimo Dutti'nin uygulamasından aldığım pijama setini yanlış yollamışlar. Sipariş verdiğim ürün sistemde gözükmüyor mu? Nasıl şu anda satışı bile gözükmeyen ürünle karıştırabilirler? İlla uğraşmak mı gerekiyor? Bu sorumsuzluk niye? Elinizde ürün yoksa siparişi iptal edebilirsiniz! Farklı bir ürün y...