Massimo Dutti'de Değişim Sorunu: Defolu Ürün Ve İletişim Problemleri

Bursa Korupark Massimo Dutti'drn elim bana bir kazak almış yılbaşında. Ben kalın olduğu için 10 ocakta aynı yere gidip başka bir kazakla değiştirdim. Yeni aldığım ütün daha ucuz olduğu için bir de gömlek aldım ve üstüne 400 TL verdim. Yeni aldığım kazağı bir kez giydim ve koltuk altı resmen eridi. Hemen mağazaya götürdüm merkeze incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ürünü hatalı bulup başka ürün alabilirsiniz dediler. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibi.
Benden ürünün fişini istediler ben fişi bulamadım (hangimiz fişleri saklıyor ki) bu kez bir WhatsApp numarası verip buradan fişinizi isteyin dediler. O numara bir link verdi. Bunu doldurun diye formu tam olarak 4 kez doldurduğum halde her defasında fişinizi bulamıyoruz dediler. Sonuçta 4 kez mağazaya gittim 6 kez müşteri ilişkileri ile görüştüm ama ilk giydiğimde koltuk altı eriyen kazağı Massimo Dutti değiştirmedi defolu kazağı geri verdiler. O paraya 3-4 kazak alabileceğim yerli firmalarda şimdiye kadar hiç değişim sorunu yaşamadım. Bunu da Massimo Dutti'yakıştıramadım