to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde mağazanın Akmerkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayacağını ürünün lekeli olduğunu söyledi ki lekeli değildi. Pazar günü saat 19 civarında kamera kayıtlarına sesli ve görüntülere bakılsın, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğini duyabilir ve görebilirsiniz. Biz hiç muhatap olmadan İstinyePark şubesine gittik ve orada çalışanlar üründe herhangi bir problem yok değişim yapalım dediler ve çok kibar olması gerektiği gibi davrandılar. Kendilerine teşekkür ederim.
Sorun şu ki bir müşteri olarak kaliteli bir ürün alırken aynı zamanda kaliteli hizmet istemekteyiz. Ürünlerinin kalitesi için gittiğimiz bir kurumda müşterilerin eğitimli ve saygılı kişiler tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde alınan kaliteli ürün bir anda müşteri gözünde önemsizleşiyor.
Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde Ak merkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayacağını ürünün lekeli olduğunu söyledi ki lekeli değildi. Pazar günü saat 19 civarında kamera kayıtlarına sesli ve görüntülere bakılsın, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğini duyabilir ve görebilirsiniz. Biz hiç muhatap olmadan İstinyePark şubesine gittik ve orada çalışanlar üründe herhangi bir problem yok değişim yapalım dediler ve çok kibar olması gerektiği gibi davrandılar. Kendilerine teşekkür ederim. Sorun şu ki bir müşteri olarak kaliteli bir ürün alırken aynı zamanda kaliteli hizmet istemekteyiz. Ürünlerinin kalitesi için gittiğimiz bir kurumda müşterilerin eğitimli ve saygılı kişiler tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
28 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti Akasya Şubesi’nden kısa süre önce aldığım tişörtte, üründen kaynaklanan bir hata oluştu. Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım ve inceleme sonucu olumlu çıktı. Ancak ürünümü teslim almaya gittiğimde mağaza müdürü, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini ge...
Massimo Dutti'den aldığım ürünü değiştirmek istedim. 26 Kasım akşamı aldığım ürünü İstinyePark mağazadan 27 Kasım sabahı değiştirmeye gittim. Ürünün fişi yanımda yoktu evde kalmıştı ama ekran görüntüsü mevcuttu. Hızlıca yeni bir ürün beğendim ve ekran görüntüsü değişim için kabul edilmedi. Bir müşte...
22.07.2024 18:17 de 02165104020 Massimo Dutti Akasya şubesi numaralı ile iletişime geçerek ürünlerin ellerinde stoklarının görünüp görünmediğini sormak istedim. Fakat karşılaştığım üslup daha önce aynı markanın farklı şubelerinde (Emaar, Kanyon, Cevahir, İstinyePark) aldığım hizmetten çok farklı old...
Massimo Dutti İstinyePark mağazasından Akmerkez mağazasına gönderilmek üzere sipariş verip mağazada ödemeyi yaptım. Ertesi gün siparişim stok yetersizliğinden iptal edildi ama ücreti kartıma geri yansımadı. Ben de evime en yakın konumdaki ve sürekli alışveriş yaptığım Akmerkez mağazasına gidip sipar...
Yorumlar