to read complaints and reviews, or file yours.Unutulan Poşet İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız İletişim
21.06.2026 tarihinde saat 16.30’da Martur firmasının Midyat–Gaziantep seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Gaziantep otogarda indikten sonra bir poşetimi otobüste unuttuğumu fark ettim ve firmayla hemen iletişime geçtim. Ertesi akşam Gaziantep’e bırakılacağı söylendi, ancak unutulmuş ve aracın Mersin'de olduğu söylenmiş.
24.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında tekrar teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine Gaziantep otogardaki yazıhaneyi aradığımda böyle bir poşetin kendilerinde olmadığı belirtildi. Otobüsün numarasını aradığımda ise önce telefon meşgule verildi, 25–30 dakika sonra tekrar aradığımda açılmadı, yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda da yine telefonlara cevap verilmedi.
Yaklaşık 5 gündür bana ait olan eşyaya ulaşamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Martur firmasından, bana ait olan poşetin bulunarak en kısa sürede Gaziantep otogar yazıhanesine teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yolculuk biletim 1 numaralı koltuk.
Martur Turizm'in bu süreçteki yaklaşımı berbattı, bağırma ve çağırma gibi uygunsuz hareketlerle karşılaştım. Kimse ulaşmadı, sorunumun çözülmesi için bir adım atılmadı.
