Özlem Mardin Vif Saygısız Davranış Ve Kayıp Kulaklık Nedeniyle Mağduriyet

06.05.2026 tarihinde Özlem Mardin Vif firması ile Balıkesir Edremit’ten Gaziantep’e yolculuk yaptım. 6 numaralı koltukta yolcuydum. Gece yarısı Pozantı civarında, aracın arıza yaptığı söylenerek beni başka bir Mardin Vif otobüsüne aktardılar. Ancak sadece iki yolcunun aktarılması ve sonrasında yaşananlar nedeniyle, asıl amacın Gaziantep otogarına girmemek olduğunu düşündüm. Bu durumu sorduğumda, şoför tarafından “nankör olmayın, size bunca servis yaptık” şeklinde son derece saygısız bir ifade ile karşılaştım.

Aktarıldığımız ikinci araç da bizi Gaziantep otogarına bırakmak yerine, elimizde yüklerle otogarın karşısında yol kenarına bırakıp “otogar karşıda” diyerek adeta kaçarcasına uzaklaştı. Gece vakti, yüklerimizle yol kenarında bırakılmamız hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca ilk bindiğim otobüste Bluetooth kulaklığımı unuttuğumu fark ettim. 0 533 *** 82 59 numaralı telefon üzerinden aradığımda kulaklığın araçta bulunduğu ve Gaziantep’e bırakılacağı söylendi. Edremit’te ikamet ettiğimi, oradan temin etmek istediğimi belirttim. Ancak daha sonra kulaklığıma ulaşamadım, firma içinde herkes sorumluluğu birbirine attı ve sonuçta kulaklığım kayboldu.

Hem yolculuk boyunca saygısız ve ilgisiz davranışlara maruz kalmam hem de maddi zarara uğramam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun firma tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kaybolan Bluetooth kulaklığımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.