Martur Şanlıurfa Yazıhanesinde Son Dakikada Tekli Koltuk Değiştirilmesi Ve Saygısız Üslup

Martur’un Şanlıurfa Viranşehir yazıhanesinden 9 Mayıs tarihinde, özellikle tekli koltuk olsun diye 22 Mayıs saat 18:30 seferi için bilet aldım. Amacım yolculuğu daha rahat ve tek başıma yapmak olduğu için tekli koltuk tercih ettim, bunun için de bileti bir ay önceden aldım. Ancak sefere az bir süre kala, 17:17’de bana SMS gönderilerek koltuğumun değiştirilip ikili koltuk verildiği bildirildi.

Hem koltuğumun tek taraflı şekilde değiştirilmesi hem de bunun sefer saatine çok kısa bir süre kala haber verilmesi beni çok mağdur etti. Bilet numaram 18’dir. SMS’ten sonra yazıhaneyi arayıp durumu sorduğumda ise çalışan kişinin benimle son derece saygısız bir üslupla konuştuğunu, “yapacak bir şey yok, bir daha alma” tarzında ifadeler kullandığını belirtmek isterim. Hem hizmetten hem de bu saygısız yaklaşımdan dolayı çok sinirlendim ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Ben bu durumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp firmaya yaptırım uygulanmasını ve bu tarz koltuk değişikliklerinin yolcunun onayı olmadan, hele ki son dakikada yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım mağduriyetin hem de tarafıma yapılan saygısız konuşmanın dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.