İki Dakika Gecikme Nedeniyle Bilet İptali Ve Saygısız Davranış

31.07 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan Martur Turizm ile seyahat etmek için aldığımız biletlerimiz, sefere yalnızca iki dakika geç kaldığımız gerekçesiyle iptal edildi. O kadar yol gelip otogara ulaşmamıza rağmen, boş koltuk olmasına karşın bizi bile bile geri çevirdiler ve araca kesinlikle alınmadık. Ücretimizin iadesi yapılmış olsa da, yaşadığımız bu saygısız ve yolcu mağdur eden tutumu kabul etmiyorum.

Gaziantep Otogarı’nda 11. Birimdeki görevli ve yazıhanenin bu davranışından son derece rahatsız oldum. Bir firmanın kendi vatandaşına bu kadar katı ve anlayışsız davranması, yolcuyu yolda bırakması gerçekten çok üzücü. Eğer böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, ne bilet alırdım ne de arayıp seferle ilgili tek bir soru sorardım.

Yaşadığım bu olumsuzluğun Martur Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını, 11. Birimde görev yapan personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.