Martur Seyahat'te Uzayan Yolculuk Ve Kötü Hizmet Mağduriyeti

Martur Seyahat firmasından 36 ve 37 numaralı koltuklar için toplam 1800 lira ödeyerek, 14.15'te Antalya'dan Gaziantep'e bir yolculuk yaptık. İnternet sitenizde belirtilen varış süresi 9 saat 30 dakika ve düzenli molalar olacağı yazmasına rağmen, yolculuğumuz tam 14 saat 20 dakika sürdü. Beklediğimizden çok daha fazla yol üstünde, çoğu tehlikeli noktalarda yolcu alındı ve şoför kafasına göre molalar verdi.

Bunun yanında otobüste klimalar kesinlikle çalışmıyordu, aşırı sıcak ve havasız ortamda ciddi şekilde rahatsız olduk, yolculuğumuz tam bir eziyete döndü. Bu süreçte vücudum ağrı ve sancı içerisinde kaldı, defalarca ilaç kullanmak zorunda kaldım.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları yolculuk sırasında şoföre ve yetkililere söyledik fakat kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştık. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine tamamen duyarsız kaldılar.

Aldığımız bu hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Verilen bilgilerle yaşadıklarımız arasında çok büyük farklar var ve bu durumun başkalarının da başına gelmesini istemem. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.