to read complaints and reviews, or file yours.İki Biletin İadesi 20 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Martur üzerinden Bursa–Midyat seferi için aldığım 3 bileti 15.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Üç biletin de PNR numarası UQN50GT olmasına rağmen sadece 1 biletin ücreti hesabıma iade edildi, diğer 2 biletin toplam 5.800 TL tutarındaki iadesi ise yaklaşık 20 gündür hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Martur’un sistemini aradığımda banka ile görüşmem gerektiği söyleniyor, banka ise tarafına yansımış herhangi bir iade işlemi görünmediğini ifade ediyor. Firma ve banka arasında mağdur edilen taraf ben kalıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İptalini gerçekleştirdiğim iki biletin ücretinin, gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İade sorunu bir türlü çözulmemektedir. Martur firmasından Obilet üzerinden 26 Mayıs saat 12.00 Bursa–Midyat seferi için 3 adet bilet satın aldım. Bu biletleri 15 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrası 3 biletten yalnızca 1 tanesinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer 2 biletin toplam 5.800 TL tutarındaki iadesi Ziraat Bankası kartıma hâlâ yansımadı.
15 Mayıs’tan bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum ancak kartıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de finansal olarak zor durumda kalıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim 2 biletin, Obilet üzerinden aldığım MVM50GT PNR numaralı rezervasyonuma ait kalan toplam 5.800 TL tutarındaki iadenin, gecikmeksizin Ziraat Bankası kartıma ve hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Hala sorunum çözülmedi
