
Martı

Şikayetler
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Martı Tag Uygulamasında Konum Seçerken Tekrarlayan Hata
Martı Tag uygulamasını birkaç gündür kullanmaya çalışırken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Özellikle konum seçmeye ...çalıştığımda uygulama “Bir sorunla karşılaştık lütfen tekrar dene” uyarısını veriyor ve konum seçemediğim için işlemlerime devam edemiyorum. Bu sorun her denememde tekrar ediyor, h

Kart Sorunu Nedeniyle Scooter Ödemesi Reddedildi, 500 TL Bakiyem Kullanılamıyor
Martı uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve iki gündür Scooter kiralamak için ödeme yapmaya çalıştığımda, uygulamada... kayıtlı iki farklı kredi kartımla da “Kartında bir sorunla karşılaştık. Lütfen başka bir kart ile dene.” şeklinde hata alıyorum. Kartlarımda herhangi bir problem olmamasına rağmen

Ödeme Yöntemi Sorunu Nedeniyle Sürüş Yapılamadı
Ümraniye'de üç arkadaş günlük paketlerden satın aldık, sonra kredi kartlarımızı girdik; olmadı, ödeme yöntemi problemi d...edi. Cüzdanlarımıza para attık, ki minimum 500 TL ödeme yöntemi, onu da yaptık. Ardından o da olmadı; yani 1500 gibi bir para harcayıp sürüş yapamadık, kötü durum.
Yanlış Fotoğraf Nedeniyle 250 TL Ceza Adil Değil Mobileti Uygulamasında
Martı mobileti sık sık kullanan bir müşterinizim. 06.01.2026 tarihinde yaptığım bir sürüşün ardından, uygulamada sürüş s...onu fotoğrafını “yanlış çekmişim” gerekçesiyle tarafıma 250 TL ceza yansıtıldı. Uygulamada bu cezayı gördüğümde çok şaşırdım, çünkü mobileti bıraktığım yerde düzgün şekilde park et
Martı Cüzdanına Yüklenen 1000 TL Kullanılamadı Ve Geri Ödeme Talebi
27 Mayıs akşam saat 22.00–23.00 aralığında Martı Tag üzerinden yapacağım öd...eme için Martı cüzdana kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. Ödemeyi bu ba
Uygulama Donması Ve Sürüş Sonlandırılamaması Nedeniyle 399 TL Haksız Ücret
27.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kadıköy sahilde Martı elektrikli Scooter ile yaptığım kısa süreli bir sürüşte,... yaklaşık 5 dakikalık kullanımın ardından sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulama sürüşü sonlandırmadı. Ardından uygulamanın gösterdiği park bölgelerini aradım ve yakında başka
Martı Cüzdan’da Kullanılamayan 1000 TL İçin Geri Ödeme Talebi
"Kısa sure içinde dönüş yapıldı ve para iadem gerçekleşti."
Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan hesabıma 1000 TL yükledim ancak yaklaşık... 10 gündür bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle artık bu b
Öne ÇıkanKonular
Kartla Ödeme Sorunu Ve Yardım Hattına Ulaşılamama
İstanbul Bağcılar’da Martı’ya binmek için uygulama üzerinden hem banka hem de kredi kartlarımı sisteme kaydedip QR kodu ...okutarak aracı çalıştırmaya çalıştığımda, ödeme aşamasında sürekli “kartla ilgili sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Üç farklı kart denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor v
Martı Tag Uygulamasında Tag Çağırma Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
Martı Tag uygulamasında yaklaşık 2 haftadır “Bir sorunla karşılaştık” hatası nedeniyle tag çağırma işlemi yapamıyorum. H...er tag çağırmak istediğimde aynı hatayı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde “size dönüş yapılacak” denm

"Teşekkürler"
Unutulan Eşyalar İçin Sürücü Ve Destek Merkezine Ulaşılamaması
27.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Martı tag üzerinden kullandığım otomobilden indikten sonra araçta sandalye ve ...şemsiyemizi unuttuğumuzu fark ettik. Araçtan ayrıldıktan sonra sürücüye herhangi bir şekilde ulaşmak mümkün olmadı, çağrı merkezine de defalarca denememize rağmen asla ulaşamadık.
Martı Tag Hesabım Kullanılamıyor Ve Sürekli Hata Mesajı Veriyor
Martı tag hesabımı 2 gündür kullanamıyorum. Araç çağırmak istediğimde uygulamada sürekli “bir sorunla karşılaştık lütfen... daha sonra tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde tag çağırma işlemi yapamıyorum. Ekranda ekstra bir hata kodu ya da farklı bir açıklama görünmüyor. Uygulama i
Martı Cüzdanına Yanlış Yüklenen 500 TL’nin Geri İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
27.05.2026 tarihinde Martı cüzdanıma yanlışlıkla 500 TL yükleme yaptım. Bu tutarı kullanmak istemediğim için aynı gün iç...inde iadesini talep ediyorum. Ancak o günden beri uygulama içi destek, e-posta ve telefon dahil tüm kanallardan Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde
Arızalı Scooter Ve Haksız 97 TL Ücretlendirme
İstanbul Kartal sahil bölgesinde Martı Scooter kiralaması sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dışarıdan sorunsuz gör...ünen bir Scooter’ı 27 Mayıs Çarşamba günü saat 17.37’de kullanmaya başladım. Sürüşün ilk dakikası içinde şarj seviyesi bir anda yüzde 50’den yüzde 10’a düştü ve Scooter çalışamaz h
Martı Tag Uygulamasında Unknown_Error Hatası Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Uzun süredir Martı tag uygulamasında “unknown_error” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyo...rum. Telefonumu değiştirdim, yeni telefonuma da uygulamayı yükledim ancak yüklediğim ilk günden beri yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor, hizmette
Martı Tag Hesabımın Açıklama Almadan Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Martı tag hesabımın yaklaşık sekiz aydır kapalı olduğunu fark ettim ve uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir soru...nla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Hesabımın neden bu şekilde kapandığı ya da kısıtlandığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Sorunu
Martı Tag uygulamasında kayıtlı hesabıma iki gündür erişemiyorum. 27 Mayıs ...itibarıyla telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeniden giriş yapmak
"Sorunum çözüldü ekibe teşekkür ederim"
Martı Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Canlı Destek Erişilememesi
Yaklaşık 1 haftadır Martı tag uygulamasında araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden araç talep etmeye çalıştığımda ekrand...a sürekli “Üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Gaziantep’te bulunduğum lokasyonda defalarca denememe rağmen so
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















