Martı Uygulamasında Sürekli Başlatma Hatası Üç Aylık Çözülmedi

Uzun süredir Martı uygulamasında sürüş başlatma ekranında “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata alıyorum ve yaklaşık üç aydır bu nedenle Martı’yı kullanamıyorum. Sorun Kocaeli Darıca’da başladı ve o günden beri devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri beni iki kez aradı ancak o anlarda müsait olmadığım için telefonu açamadım, sonrasında ise bir daha arayan olmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir uygulamayı kullanamıyor olmam hem de iletişim tarafında konunun takip edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.