Kimlik Numarasıyla Bağlı Eski Martı Hesabının Silinmesi Gerekiyor

Martı uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı alıyorum. 130*****840 T. C. Kimlik numaram eski cep telefonu numarama kayıtlı olan eski Martı hesabına tanımlı göründüğü için yaklaşık 1 aydır yeni numaramla hesap açamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için o hesaba da giriş yapamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu eski hesabın tamamen silinmesini ve T. C. Kimlik numaramın o hesaptan kaldırılmasını istiyorum ancak Martı’ya ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadım ve bu nedenle hiçbir ilerleme sağlayamadım. Uygulamayı kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

130*****840 T. C. Kimlik numaramın bağlı olduğu eski hesabın tamamen silinmesini, bilgilerimin güncel telefon numarama tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.