Martı Scooter’ı Annemi Yaraladı Ve Motoruma Zarar Verdi, Yardım Çağrısı Yanıtsız

Uzun süredir hem annemin yaşadığı kaza hem de bugün başıma gelen olay nedeniyle Martı’dan çok şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıl önce Üsküdar sahilde annemle yürürken bir Martı Scooter, annemin engelli ayağının üzerinden geçti ve ayağını neredeyse kırıyordu. Scootera binen çocuk olaydan sonra kaçmaya çalıştı, yakaladım ama annem çok korktuğu için üzerine gitmedim, sabredip annemi hemen hastaneye götürdüm. O olayda Scooter’ın plakasını veya ıd numarasını alamadım fakat yaşadığımız korku ve mağduriyet hâlâ içimde.

Bugün ise sıfır aldığım yeni motorumla ilgili çok ciddi bir problem yaşadım. 26 Ekim 2026 tarihinde saat 17:52 civarında Üsküdar Nev Çarşı AVM önünde, eşimle AVM’den çıktığımızda Martı motorunun benim motorumun üzerine devrilmiş olduğunu gördük. Yeni aldığım motorumun yan tarafında çizikler ve ezikler oluşmuş durumda. Hasarın fotoğraflarını çektim, elimde görseller mevcut.

Hemen Martı müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim ancak hattın sürekli meşgul olması sebebiyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem daha önce annemin başına gelen kaza, hem de bugün yeni motorumda oluşan hasar nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Motorumda oluşan hasarın tamir masrafının karşılanmasını veya oluşan değer kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüntüler üzerinden veya bölgedeki kameralar incelenerek motorumuza zarar veren Martı aracının tespit edilmesini ve zararımızın eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili artık somut bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.